📍 Bahçelievler Mah. İnönü Cad. No:58, Meram / Konya 📞 +90 332 356 91 42

Kullanım Şartları

Bu platform, aşağıda belirtilen koşullar dahilinde kullanılabilir.

Son Güncelleme: 15 Mart 2025  |  Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2024

Bu Kullanım Şartları; Cucinax Dijital Ticaret ve Danışmanlık Ltd. Şti. ("Cucinax", "biz", "şirket") tarafından işletilen cucinax.digital platformunun kullanım koşullarını düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme; Cucinax ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir. Platform kapsamı: cucinax.digital ana sitesi, alt alan adları, mobil uygulamalar ve API hizmetleridir.

2. Üyelik ve Hesap

2.1 Üyelik Koşulları

  • 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal temsilci izni bulunmak
  • Türkiye Cumhuriyeti veya yabancı uyruklu gerçek kişiler üye olabilir
  • Tüzel kişiler adına yapılan işlemlerde yetkili temsilci sıfatı gerekmektedir
  • Her kişi yalnızca bir hesap açabilir; çoklu hesap açmak yasaktır

2.2 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuzdur. Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemler size aittir. Şifrenizi paylaşmamanızı, güçlü parola kullanmanızı ve şüpheli bir durum fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Platformumuzda yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (TL) olarak gösterilmekte olup KDV dahildir. Fiyatlar ön bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Sipariş onayı öncesinde fiyat güncellemesi yaşanması durumunda tarafınıza bildirim yapılır ve siparişi iptal etme hakkınız saklıdır.

Ürün stoğu bilgileri anlık olarak güncellenmekte olmakla birlikte, sipariş kabulünden kısa süre sonra ürünün temin edilemediğinin anlaşılması halinde sipariş iptal edilerek ödeme 3 iş günü içinde iade edilir.

4. Satın Alma Süreci ve Sözleşme Kurulması

Platformumuzda alışveriş süreci şu şekilde işler:

  1. Ürünü sepete ekleme
  2. Teslimat ve fatura bilgilerini girme
  3. Ödeme yöntemini seçme ve ödemeyi tamamlama
  4. Sipariş özeti ve onay e-postası alma

Mesafeli satış sözleşmesi, sipariş onay e-postasının tarafınıza iletilmesiyle birlikte kurulmuş sayılır. Onay e-postası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ön bilgilendirme yükümlülüğünü de yerine getirir.

5. Ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • Kredi ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy)
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme (ürün kategorisine göre değişebilir)
  • Taksitli ödeme (bankanıza bağlı olarak 3, 6, 9, 12 taksit)

Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme altyapısı PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.

6. Teslimat

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Standart teslimat süreleri:

  • İstanbul, Ankara, İzmir: 1-2 iş günü
  • Diğer büyükşehirler: 2-3 iş günü
  • Diğer iller: 3-5 iş günü
  • Uzak/zor ulaşım noktaları: 5-7 iş günü

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

7. İade ve Değişim

Tüketici haklarınız kapsamında cayma ve iade haklarınız bulunmaktadır. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, video, logo, marka adı, yazılım kodu) Cucinax'a veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası telif hukuku kapsamında koruma altındadır. İzinsiz çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemekle yükümlüdür:

  • Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi sağlamak
  • Başkasının hesabını izinsiz kullanmak
  • Platform altyapısına zarar verebilecek yazılım veya botlar kullanmak
  • Spam, yanıltıcı yorum veya sahte sipariş oluşturmak
  • Cucinax'ın ticari itibarına zarar verebilecek içerik paylaşmak
  • Platforma yetkisiz erişim sağlamaya veya güvenlik açıklarını istismar etmeye çalışmak

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Cucinax; mücbir sebepler (deprem, sel, salgın, grev, savaş, altyapı kesintisi), üçüncü şahısların eylemleri, internet bağlantı sorunları veya kontrolü dışındaki teknik aksaklıklardan kaynaklanan doğrudan olmayan zararlardan sorumlu tutulamaz. Herhangi bir koşulda azami sorumluluğumuz, ilgili sipariş tutarıyla sınırlıdır.

11. Yürürlük Hukuku ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müşteri hizmetleri kanalları denenir. Çözüme kavuşturulamayan anlaşmazlıklarda Konya Tüketici Hakem Heyeti veya Konya Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici olarak Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti başvuru hakkınız saklıdır (tuketici.gov.tr).

12. Şartlarda Değişiklik

Cucinax, Kullanım Şartlarını önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Değişiklik tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu şartlara ilişkin sorularınız için: [email protected] veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.

Fırsatları Kaçırmayın

Yeni ürünler, indirimler ve mutfak rehberleri için bültenimize abone olun.

Spam göndermeyiz. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.